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地暖出了問題,到底誰來修
[ 作者: 西部地暖行業網   來源:   訪問次數:3123]



  

在消費的時候,我們常常遇到的問題是:


我們不知道有什么辦法可以更好地讓我們規避消費陷阱;當權益受到損害的時候,我們不知道有什么途徑可以更好地維護我們的權益;對于法規和規則我們了解得太少;在消費過程中發生了不愉快,我們的情緒根本無法得到關照……


消費糾紛、矛盾無數。但很多時候,只要一點點作為,就能讓事情變得更合理。


在消費過程中你有不滿想要投訴,有疑問想要咨詢,有抱怨想要傾訴,都請和我們聯系。


也歡迎專業人士和我們進行討論,給我們提供建議。


讀者范海鷹給和諧維權版發來郵件,述說她在購買地暖時遇到的事情。“和諧維權”版主持人采訪范海鷹,了解事情原委。


■消費者范海鷹的描述:


我于2007年10月12日與上海順璽貿易有限公司簽訂了購買元碩碳晶地暖的合同,同年12月22日簽訂了安裝合同,一共是三個房間,總價11002元。


地暖安裝后進行了調試,都是正常可用的。2008年我一直居住在小房間,所以大房間的地暖安裝后,基本沒有使用過。2009年5月我生完孩子后就開始住大房間,進入年底天氣轉冷,小孩七個月不到,想使用地暖,但只要一打開,家里的電就跳閘。


2009年11月20日我打電話到順璽貿易有限公司反映情況,一位男士態度很好地說會將有關情況轉告售后服務。當天下午負責售后服務的一位小姐(后來我了解到,她是元碩碳晶公司的工作人員,順璽貿易是元碩碳晶的經銷商)詳細地向我詢問了有關情況,并說盡快會給我回復。后來這位小姐打來電話說他們公司只是代理商,要與被代理的廠家聯系后才能給我答復。由于那幾天天氣暖,我就同意了,但希望盡快作出處理,她表示過一兩天即可以回復。


但是我一直沒有等到回音,所以我只能再打電話詢問此事。售后服務小姐又問了一遍情況,說下班前給我答復。當天晚上她打來電話,說他們公司處理不了,因為他們聯系了廠家,但廠家一聽情況就掛電話,好不容易聯系上了,又拒絕處理。她說他們與被代理的廠家已解除了代理關系,因此無法與該公司溝通,要我們作為客戶自己去溝通,還給我提出了建議,說如果那家公司不受理,我們客戶可以向消協反映。


那位售后服務小姐還說,就好比你是在商場買了電器,電器壞了,商場的專柜也撤消了,你總是向電器廠家要求維修吧。對此,我真的是無語,我說當時我和你們簽的是兩方協議,而非三方協議,你們是否代理別人的產品,我們作為消費者是不知情的。現在產品使用出了問題,你們看都不上門來看,就把責任推給我們不知道的公司,甚至于推向消協,真的很沒有道理。


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I tried to use the things in Stephen’s vocabulary, and give the collection the shape, silhouette and styling that Stephen would have done when he was at the top of his game. It really is a complete homage, and a complete combination of what is louis vuitton, and what is this legendary icon, and then what are the icons and the lasting aesthetics that Stephen left in the fashion world.” – Marc Jacobs! 2009 is a year to memorialize the great American artist Stephen Sprouse in the House of Louis Vuitton. Marc Jacobs chose to revisit the two motifs which, for him, best represent the legacy of Stephen Sprouse at louis vuitton: the graffiti and the rose. After the huge success of the limited-edition Stephen Sprouse collection, Stephen Sprouse’s rose motif appears on the Hermes bag which was launched in new, eye-popping shades of glossy Monogram Vernis leather. The classical Alma MM in Monogram Vernis leather is revamped with the Roses pattern of the artist. The Louis Vuitton Alma MM Roses bag is discreetly embossed Monogram Vernis leather, textile lining, plain vernis leather trimmings. The rolex golden brass pieces and double brass pieces opening and padlock and removable key holder make the liquid-like appearance more elegant and delicate.

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